Umtausch & Rückgabe

🌊 Rückgabe & Umtausch bei Schmuckbrise

Dein Schmuckstück passt nicht oder entspricht nicht ganz deinen Erwartungen? Kein Problem – bei Schmuckbrise kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen unkompliziert zurückgeben oder umtauschen. ⚓

📦 Rückgabe & Umtausch – Schritt für Schritt

  1. Retourenformular ausfüllen
    Lade dir hier unser Retourenformular herunter, fülle es vollständig aus und lege es deiner Rücksendung bei.
    → So können wir deine Rücksendung schnell und korrekt zuordnen.

  2. Sichere Verpackung
    Verpacke das Schmuckstück bitte sorgfältig – am besten in der Originalverpackung – damit es sicher bei uns ankommt.

  3. Rückversand an uns
    Sende dein Paket an:
    Schmuckbrise 
    Mühlenloog.58
    26529 Upgant-Schott

  4.  

    Bitte beachte: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. 🌱

  5. Prüfung & Erstattung
    Sobald dein Schmuckstück bei uns eingetroffen ist, prüfen wir es sorgfältig. Anschließend erstatten wir dir den Kaufbetrag über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.

  6. Umtausch
    Wenn du einen Umtausch wünschst, gib dies bitte im Retourenformular an. Wir kümmern uns dann direkt um die neue Bestellung.

⚠️ Wichtige Hinweise

  • Rückgabe und Umtausch sind 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich.

  • Die Schmuckstücke müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

  • Maßanfertigungen oder gravierte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.